ใครเป็นผู้ซื้อลับ?

ผู้ชายมักจะมีความสุขกับความเป็นไปได้ที่จะได้รับรายได้เพิ่มเติมซึ่งเขาพร้อมที่จะจัดหาให้กับ บริษัท อย่างจริงจังที่ให้ความสำคัญกับศักดิ์ศรีและชื่อที่ดีของพวกเขา เพื่อที่จะปรับปรุงคุณภาพของบริการให้กับผู้ใช้ปลายทางและเพิ่มผลกำไรการบริหารจัดการขององค์กรดังกล่าวจะจ้างคนพิเศษที่มีตำแหน่งชั่วคราวเรียกว่านักช้อปลึกลับ

ความชำนาญลึกลับนี้คืออะไร? และผู้ซื้อที่เป็นความลับทำอะไรได้บ้างเพื่อหารายได้?

คำอธิบายของวิชาชีพและผู้สมัครที่เหมาะ

หน่วยงานด้านการตลาดและการจัดหางานจำเป็นต้องมีผู้ซื้อที่เป็นความลับที่มีศักยภาพไม่เกิน 65 ปีและอายุน้อยกว่า 18 ปีที่ต้องการ มิฉะนั้นไม่มีกรอบสำหรับเพศสถานะทางสังคมหรือวัสดุประสบการณ์ของงานที่คล้ายคลึงกันหรืออื่น ๆ ตามที่เห็นในทางปฏิบัติงานดังกล่าวมักถูกกำหนดให้กับเยาวชนอายุระหว่าง 24 ถึง 45 ปีที่มีความชำนาญเฉพาะด้านในสาขาที่เฉพาะเจาะจง

ตามความต้องการของนายจ้างและตัวแทนโฆษณาผู้ซื้อลึกลับต้องมีทักษะและคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ความรู้และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของเทคนิคการขายการวางสินค้าและปัจจัยพื้นฐาน
  การนำออกตลาด ดีถ้าประสบการณ์ของผู้ขายหรือที่ปรึกษาอยู่เบื้องหลังไหล่
• ความสามารถในการเล่นบทบาทของผู้ซื้อที่เป็นอันตราย hamovitogo และจู้จี้จุกจิกถามคำถามที่ยากมากและทำให้การเรียกร้องที่ไม่สมควรให้กับบุคลากรของจุดที่ถูกตรวจสอบ
• ความสามารถในการจัดการพีซีและอินเทอร์เน็ตอย่างน้อยในระดับเริ่มต้น นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรายงานและการส่งต่อไปยังลูกค้า
• ความสามารถในการเคลื่อนที่ไปรอบ ๆ เมืองได้อย่างรวดเร็ว
• เพื่อสร้างระดับคุณภาพที่แท้จริงของการบริการผู้ซื้อที่เป็นความลับควรจะใส่ใจมากสังเกตสื่อสารและการจดจำรายละเอียดที่เล็กที่สุดของเหตุการณ์;
• ต้องมีลักษณะเรียบร้อยและรูปลักษณ์ที่สวยงาม

ฉันควรทำอย่างไร?

การจัดการกับผู้ที่เป็นผู้ซื้อลับเช่นคุณสามารถศึกษาหน้าที่ของเขาได้ โดยทั่วไปพวกเขาจะง่ายมาก: คุณต้องไปที่จุดซื้อขายหรือบริการและไปที่นั่นสำหรับรอบการซื้อ / การสั่งซื้อบริการเริ่มต้นจากการให้คำปรึกษาและเสร็จสิ้นการจัดส่งของการซื้อไปที่บ้าน เป้าหมายหลักของการดำเนินการทั้งหมดนี้คือการหาว่าพนักงานที่ว่าจ้างเป็นไปตามมาตรฐานการบริการเทคนิคการขายและกฎระเบียบที่กำหนดโดยนโยบายของ บริษัท อย่างครบถ้วน

โดยทั่วไปหน้าที่ของนักช้อปลึกลับมีลักษณะเช่นนี้:

• แสดงให้เห็นถึงผู้บริโภคที่ไม่พอใจทั้งหมดที่รบกวนกับคำถามและการเรียกร้องที่ไม่มีมูล
• พยายามส่งคืนสินค้าที่ซื้อใหม่
• เพื่อให้การสนทนาทั้งบทกับบุคลากรเป็นไปอย่างไม่มีข้อสังเกต
• ให้รายงานในรูปแบบที่ลูกค้าให้ไว้

ก่อนที่จะกลายเป็นผู้ซื้อที่เป็นความลับคนหนึ่งมักจะได้รับการฝึกอบรมเพียงครั้งเดียวบนพื้นฐานของหน่วยงานที่ว่าจ้างเขา ในกระบวนการเรียนรู้คนพยายามที่จะแสดงให้เห็นว่าธรรมชาติและเป็นธรรมชาติพวกเขาควรจะมองในระหว่างการสื่อสารกับบุคลากรที่ผ่านการทดสอบวิธีที่จะไม่ให้ออกไปอย่างถูกต้องบันทึกและได้รับการออกจากสถานการณ์เหตุสุดวิสัย

อีกทางเลือกหนึ่งของรายได้ที่คล้ายคลึงกันคือการเป็นระยะไกล “โทรศัพท์” พนักงานหรือนักช้อปที่มีรายการความรับผิดชอบขั้นต่ำ งานประเภทไหนที่เป็นความลับของผู้ซื้อ?

การซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์หรือเพียงแค่ไปที่ร้านค้าซึ่งได้รับการตรวจสอบเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานขององค์กรของพื้นที่ทำงาน (ความสะอาดความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์ส่งเสริมการขายเพลงที่น่ารื่นรมย์หรือการจัดสรรรายการส่งเสริมการขาย)

แง่ลบ

มีการจัดการกับสิ่งที่ว่าวิชาชีพหมายถึง “ผู้ซื้อลับ”, ถึงเวลาที่ต้องเรียนรู้เกี่ยวกับด้านเนื้อหาของปัญหา ตามการปฏิบัติงานการจ่ายเงินสำหรับการทำงานดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่วิจัยระดับความซับซ้อนความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้าความเป็นมืออาชีพของนักแสดงและอื่น ๆ ในบรรดาโบนัสที่น่ารื่นรมย์คือคนสามารถเช่นเดียวกับผู้ซื้อธรรมดากินดีและอร่อยที่ค่าใช้จ่ายของคนอื่นซื้อผลิตภัณฑ์หรือรับบริการสำหรับเงินของลูกค้า

แม้จะมีความเรียบง่าย แต่ความแตกต่างของรายได้ไม่ได้เป็นอย่างดีและนี่คือสิ่งที่:

• ไม่สามารถเรียกทำงานได้เนื่องจากแอปพลิเคชันสำหรับการเข้าชมสามารถปรากฏขึ้นได้
  เป็นระยะทุกสองสามเดือน คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้หากคุณพร้อมทำงานกับ บริษัท และหน่วยงานหลายแห่ง
• การเยี่ยมชมจะต้องเสียค่าใช้จ่ายหลักและค่าเสียเวลาส่วนบุคคล นี่คือสถานการณ์ที่รุนแรงที่สุดถ้าร้านค้าปลีกแต่ละแห่งของเครือข่ายเดียวตั้งอยู่ในระยะทางไกลจากที่อื่นหรือมีความจำเป็นต้องทดสอบพนักงานบางคนที่ทำงานในช่วงเวลาที่ลอยตัว
• การทดสอบที่ซับซ้อนต้องศึกษาภาพรวมของพฤติกรรมการมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมและการจดจำสิ่งที่ต้องทำ / สังเกต / บันทึก

ข้อสรุปข้างต้นเราสามารถพูดได้ว่า: ผู้ซื้อที่เป็นความลับจะเกี่ยวกับทุกอย่างเหมือนกับผู้บริโภคโดยเฉลี่ยเท่านั้นตามหลักเกณฑ์ของลูกค้า

สำหรับการดำเนินงานของทุกรายการเงินรางวัลที่มั่นคงควรจะเป็นซึ่งจะไม่ป้องกันผู้ว่างงานหรือคนที่มีตารางการทำงานลอยตัว