男性は、追加利益の可能性についていつも満足しています。彼は、彼らの名声と名声を気にする深刻な企業に提供する準備ができています。エンドユーザーへのサービス品質を向上させ、利益を増やすために、そのような組織の管理者は、一時的な位置を謎の買い物客と呼ぶ特別な人々を雇用する。
この神秘的な専門とは何ですか？秘密のバイヤーは実際に給料を得るために何をしていますか？
職業紹介と理想的な候補者
マーケティングおよび募集機関は、潜在的な秘密の買い手が65歳以上でなく、18歳未満であることを要求しています。そうでなければ、ジェンダー、社会的または物質的地位、類似または他の仕事の経験の枠組みは存在しない。練習が示すように、このような作業は、24歳から45歳の若者に特定の分野の専門分野が狭いほど頻繁に行われます。
雇用主や広告代理店の要求によると、不思議な買い手は以下のスキルと資質を持っていなければなりません：
- 少なくとも表面的な知識と販売技術の理解、商品と基礎の敷設
マーチャンダイジング。優秀、販売業者またはコンサルタントの経験が肩の後ろにある場合、 - 有害な、ハモビトゴと買い物客の役割を果たし、多くの難しい質問をし、チェックポイントの要員に不当な主張をする能力。
- 少なくとも最初のレベルでPCとインターネットを操作する能力。これは、顧客への報告および転送に必要です。
- 都市を素早く移動する能力。
- 実際のレベルのサービス品質を確立するためには、秘密の買い手は非常に注意深く、注意深く、コミュニケーション的で、イベントの最小限の細部をよく覚えていなければなりません。
- きれいな外観と快適な外観が必要です。
どうすればいいですか？
そのような秘密の買い手が誰であるかに対処したならば、彼の職務を勉強することもできます。一般的に、彼らは非常に単純です：あなたは、トレーディングまたはサービスポイントにアクセスし、相談から始まり、購入/注文サービスの完全なサイクルのためにそこに行く必要があります、そして家への購入の配達を完了してください。これらのすべての行動の主な目的は、雇用された人員が、会社の方針で定められたサービス基準、販売手法、および行動規範を完全に遵守しているかどうかを確認することです。
一般に、謎の買い物客の義務は次のようになります。
- 疑問や根拠のない主張を嫌うすべての不満を抱いた消費者を描く。
- 新しく購入した商品を返そうとする。
- 人との全体的な会話の音声やビデオの撮影を気づかないようにする。
- 顧客が提供した形式でレポートを提供する
秘密の買い手になる前に、人は通常彼を雇った代理店に基づいて1回限りの訓練を受けます。学習の過程で、人々は被験者とのコミュニケーションの過程でどのように自然かつ自然に見えるべきか、自分自身を放棄しないか、正しく記録し、不可抗力の状況から抜け出すべきかを示しています。
同様の収益のもう1つの選択肢は、リモートになることです “電話” 従業員または買物客に最低限の責任のリストを提示する。そのような秘密の買い手はどのような仕事ですか？
電話で購入するか、単に店舗を訪れて、ワークスペースの組織の基準（清潔さ、プロモーション製品の利用可能性、楽しい音楽、またはプロモーションアイテムの配分）を遵守しているかどうかが検査されます。
否定的な側面
職業が何を意味するのかを扱ったこと “秘密の買い手”, 問題の重要な側面について学ぶ時間です。練習が示すように、そのような仕事の支払いは、研究の場所、複雑さのレベル、クライアントのソルベンシー、パフォーマーのプロフェッショナリズムなどによって、大きく異なる場合があります。楽しいボーナスの中には、普通の買い手のように、他人の費用でうまく食べることができ、商品を購入したり、顧客のお金のためにサービスを受けることができるということです。
見た目の単純さにもかかわらず、この収入の変種は絶対に理想的ではありません。ここでは、
- 訪問のアプリケーションは次のように表示されるため、作業を安定して呼び出すことはできません。
数ヶ月ごとの周期性。これは、複数の企業や代理店で同時に作業している場合には解決できます。 - 訪問には、第一次現金費用と個人時間の損失が必要です。これは、単一のネットワークの個々の小売店が互いにかなりの距離にある場合、または変動するスケジュールで作業している特定の従業員をテストする必要がある場合に最も重要です。
- 複雑なテストでは、行動の詳細なシナリオの学習、訓練への参加、完了/通知/記録が必要なすべてのことを覚えておく必要があります。
上記をまとめると、秘密の買い手は、平均的な消費者とほぼ同じことを、顧客のルールに従ってのみ行うことができます。
すべての項目を実行するためには、失業者や変動する勤務スケジュールの人々を防ぐことはできない、堅調な金銭的報酬が想定されています。
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