인터넷 사이트를 통한 물품 구매는 평범한 것이되었지만, 표준 이하 제품을 얻을 수있는 가능성과 동시에, 아무도 면역성이 없습니다. 그리고 일반 상점에서 물건을 구매할 경우 즉시 판매자와 제조업체에 대한 청구 및 청구를 할 수 있으며 온라인 구매의 경우 상황이 다소 다릅니다. 작동하지 않는 제품에 대해 Aliexpress에 돈을 반환하려면 어떻게해야합니까?
물품의 재료를 살펴보면, 어떤 경우에 결함이있는 제품을 반환하고 어떻게 교환 할 수 있는지 알 수 있습니다.
중요 사항
Aliexpress에서 구입 한 반품은 특정 규칙 및 특정 상황, 즉 다음을 수행해야만 수행 할 수 있습니다.
- 다른 모든 방법은 선불 택지에 대한 환불을 약속하지 않으므로 제품 반품은 분쟁을 작성해야만 수행 할 수 있습니다.
- 결함이있는 제품의 교환의 경우, 반품 소는 판매자가 아닌 구매자가 지불해야합니다.
- 반품해야하는 경우 분쟁을 부분 자재 보상으로 여는 것이 좋습니다. 이 형식으로 발생하는 분쟁은 문제의 신속한 해결을 보장합니다.
- 부분 자재 보상에 대한 분쟁은 소포를 수령 한 후에 만 열 수 있습니다. 그러므로, 소포가 도착하기 전에 분쟁을 제기하고 싶다면, 귀하가 완전한 재정적 보상을 목표로하고 있음을 나타내십시오;
- 종종 중국 판매자로부터 구매 한 물건을 반품하는 과정에서 다음과 같은 약속을해야합니다. “분쟁을 종결하고 피해를 변상하고 새로운 제품을 무료로 보낼 것”. 대체로 약속 된 “황금 산들” 그것들은 남아있다. 그러한 상황에서는 분쟁을 종결하지 않고 계속해서 자신의 주장을 고집하지 마십시오.
- 반복해서 유사한 문제가 발생하면 많은 것을 주문하기 전에 사이트에서 사용할 수있는 판매자의 평판을 살펴보십시오.
환불은 언제 가능합니까?
당신은 소포를 주문했으나 그 물건의 품질은 의문의 여지가 있습니까?
이것은 파렴치한 판매자로부터 자금 반환을 요구하는 변명입니다. 어떻게 문제없이 Aliexpress에 물건에 대한 돈을 반환하려면? 표준 이하 제품에 지출 한 돈을 돌려 받기 위해서는 가능한 한 재정 반환 조건에주의를 기울여야합니다. 주문을 종료 한 후 오작동을 발견하면 환불을받을 필요가 없습니다.
그러나 사이트에있는 것의 보증이있는 경우 “확장 된 보호”, 상황을 재연해도 여전히 가능합니다.
다음 사항에 유의해야합니다.
- 해당 칼럼에 제품에 결함이 없다고 언급 한 구매자는 자금을 반환 할 수 없습니다.
- 구매자가 주문을 종료하기 전에 비용을 지불하지 않은 경우 돈을 돌려받을 수 없습니다.
환불
구매자가 소포를 판매자에게 반송 한 후에 만 환급이 이루어집니다. 이 경우, 품질이 낮은 패키지에 대한 비용을 반환하기위한 전체 절차는 공개 분쟁에 기초하여 시작됩니다.
다음과 같은 이유로 기금을 반환 할 수 있습니다.
- 그 물건은 사이트에 명시된 설명에 해당하지 않습니다.
- 제품에 결함이 있습니다.
- 구입 한 제품이 로트 설명에서 수정 된 품질과 일치하지 않습니다.
물품을 반품 한 후에는 판매자가 제시 한 특정 규칙을 준수 할 경우에만 물질적 보상을 원할 수 있습니다. 즉 :
- 제품의 품질이 제안 된 설명과 일치하지 않는다는 사실은 소비자가 입증해야합니다.
- 소비자는 물건의 품질에 대한 합의로 인해 그가 폐쇄 한 첫 번째 분쟁 (중국 판매자가 자주 찾는 경우)을 통해 분쟁을 재발행 할 수 없습니다.
- 그 일의 실패가 당신 자신의 사유가 아닌 공장 결혼이라고 증명해야합니다.
“증거 기반”을 모두 모으고 물품의 품질이 좋지 않다는 사실을 사이트 관리자에게 납득시킬 수 있다면 부도덕 한 기업가는 제안 된 방법 중 하나로 돈을 반환해야합니다.
- 비자 또는 마스터 카드로 전자 송금;
- WebMoney에서 핸드폰으로 전신 송금.
- 웨스턴 유니온 시스템을 통해;
- QIWI 시스템의 전자 지갑에.
소포를 다시 보내는 소품
Aliexpress에 물품을 신속하게 반환 할 수 있습니까?
불량품 반환 절차는 다음과 같습니다.
소비자가 자주 모르는 한 가지 미묘함. 자재 보상은 분쟁의 판매자가 확인한 주소에서 소포의 반송 발송이 발생한 경우에만 획득 할 수 있습니다.
즉, 재심 신청과 재정 반환 신청서 작성시 그래프에주의를 기울이십시오 «다시 제품을 보내고 싶습니다». 이러한 상황에서 기업은 조건을 수락하고 반송 주소를 작성하는 데 동의합니다.
또한, 파견국이 중국 인 경우조차 불량 판매자에게 불량품 반품 금액을 청구 할 수 없습니다.
안타깝게도이 옵션은 사이트에서 사용할 수 없습니다. 돈을 돌려 줄 기회는 이의 제기 분쟁에 대한 주장이 제기 된 경우에만 나타납니다. 그러나 평결은 소비자에게 매우 드물게 이루어집니다.
때로는 재정적 보상을위한 신청은 소포의 분실로 인해 발생합니다.
이러한 호기심은 중국 국경 너머로 물건을 보낼 때 발생합니다. 그러나 Aliekspress의 판매자가 돈을 돌려 준 경우가 있으며 제품은 2 개월 후에도 소비자에게 돌아 왔습니다. 물론,이 경우 아무도 기업가에게 재정을 돌려 보내는 것을 주장 할 수는 없습니다. 결정은 오직 소비자의 양심에 달려 있습니다.
소포 반환 알고리즘
어떻게 상품을 중국으로 반품 할 수 있습니까?
실제로 물건 반환 절차는 모든 방향에서 동일하게 이루어 지므로 구매자는 반환 할 때 다음과 같은 뉘앙스에주의해야합니다.
- 사이트의 개인 계정에서 적절한 분쟁을 시작하십시오.
- 종종 물질 보상 신청의 경우 소포, 수표 및 영수증 사진이 필요합니다.
- 소포의 전체 비용을 반환 받으려면 전액 환불 기능을 사용하고 해당 상자에 진 단어를 넣으십시오 (예;
- 판매자가 신청서에 응답 한 후, 반환 내용에 대해 그와상의하십시오.
- 어떤 이유로 기업가가 10 일 이내에 이의 제기에 대응하지 않으면 이의 제기 분쟁 버튼을 클릭하면 분쟁을 사이트의 중재자로 자동 번역합니다.
- 현장 직원이 판매자에게 연락 한 후에는 일반적인 절차에 따라 물품 반품 및 재정적 보상에 대한 세부 사항에 동의하기 시작합니다.
몇 가지 팁
어느 누구도 표준품 구매에 대해 보험에 가입 할 수 없으므로 Alyexpress의 중재자는 거래가 끝나고 소포를 개장하는 동안 소비자가 다음과 같은 간단한 규칙을 준수 할 것을 권장합니다.
- 패키지 포장을 푸는 순간은 비디오로 촬영하는 것이 바람직합니다. 따라서 고장이나 결혼 생활을 할 경우, 귀하의 사유로 고장이 발생하지 않았다고 철 알리바이가 생깁니다.
- 때로는 소포가 정해진 시간 후에 나오지만 판매자가 항상 비난하지는 않습니다. 때로는 그 이유가 장기간에 있습니다. “통관” 택배 서비스의 업무 중단
- 부도덕 한 기업가와 협상을 할 경우, 그는 당신에게 반론을 제기 할 수 있으므로 매우 조심스럽고 조심하십시오.
이제는 어떻게하면 상품을 aliexpress로 쉽게 반환하고 동시에 치명적인 실수를 피할 수 있는지 알 수 있습니다.
일반적으로 소비자가 만든 적절한 분쟁은 승리로 끝나지 만 모든 필요한 사진 보고서를 제공하는 경우에는 끝납니다.
어떤 이유로 Alyexpress의 웹 사이트에서 구입 한 품목을 반환하려는 경우, 기사에서 고려한 분쟁 생성의 일부 기능은 물론 응용 프로그램 등록 규칙을 읽으십시오.
No Comments