Jak zwrócić towar do Aliexpress?

Zakupy towarów za pośrednictwem stron internetowych stały się powszechne, ale jednocześnie z możliwości uzyskania produktów niespełniających norm, nikt nie jest odporny. A jeśli w przypadku zakupu rzeczy w zwykłym sklepie, możesz natychmiast zwrócić i zgłosić roszczenie do sprzedawcy lub producenta, a następnie w przypadku zakupów online sytuacja jest nieco inna. Jak mogę zwrócić pieniądze do Aliexpress za niedziałający produkt?

Przechodząc do materiałów tego artykułu, dowiesz się, w jakich przypadkach rzecz ma zostać zwrócona i jak wymienić wadliwy produkt.

Ważne punkty

Zwrotu towarów zakupionych na Aliexpress można dokonać tylko zgodnie z określonymi zasadami iw określonych sytuacjach, a mianowicie:

• Zwrotu produktu można dokonać tylko poprzez wniesienie sporu, ponieważ wszystkie inne metody nie obiecują zwrotu za opłaconą paczkę;
• W przypadku wymiany wadliwego produktu, paczka zwrotna nie zostanie zapłacona przez sprzedawcę, ale przez kupującego;
• Jeśli konieczne jest zwrócenie rzeczy, lepiej jest otworzyć spór na częściową rekompensatę materialną. Spór, występujący w tym formacie, gwarantuje szybkie rozwiązanie problemu;
• Spór dotyczący częściowej rekompensaty materialnej można otworzyć dopiero po otrzymaniu paczki. Dlatego jeśli chcesz złożyć spór, zanim nadejdzie paczka, należy wskazać, że dążysz do pełnej rekompensaty finansowej;
• Często, w procesie zwrotu towarów zakupionych od chińskiego sprzedawcy, trzeba stawić czoła obietnicom takim jak “Zamknij spór, zwrócimy szkody i wyślemy nowy produkt za darmo”. Z reguły obiecane “Złote góry” te pozostają. W takich sytuacjach nie zamykaj sporu i dalej nalegaj na siebie;
• Jeśli wielokrotnie napotykasz podobne problemy, przed złożeniem zamówienia, sprawdź reputację sprzedawcy, która jest dostępna na stronie.

W jakim okresie możliwy jest zwrot pieniędzy?

Zamówiłeś paczkę, ale towary są wątpliwej jakości?

Jest to pretekst do żądania zwrotu pieniędzy od sprzedawcy bez skrupułów. Jak zwrócić pieniądze na towary do Aliexpress bez problemów? Aby zwrócić pieniądze wydane na produkt niespełniający norm, warto zwrócić uwagę na możliwe warunki zwrotu pieniędzy. Jeśli zauważysz awarię po zamknięciu zamówienia, nie będziesz mieć nadziei na zwrot pieniędzy.

Jednakże, jeśli istnieje gwarancja na rzecz, która jest na stronie jest nazywana “Rozszerzona ochrona”, powtórka sytuacja jest nadal możliwa.

Należy zauważyć, że:

• Kupujący, który zauważył w odpowiedniej kolumnie, że produkt nie jest wadliwy, nie będzie w stanie zwrócić środków;
• Jeśli kupujący nie złożył wniosku o zwrot wydatków przed zamknięciem zamówienia, nie będzie mógł odzyskać pieniędzy.

Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności następuje dopiero po wysłaniu przez kupującego paczki do sprzedawcy. W takim przypadku cała procedura zwrotu kosztów pakietu o niskiej jakości jest wszczęta tylko na podstawie otwartego sporu.

Możesz zwrócić fundusze z następujących powodów:

• Rzecz nie odpowiada opisowi podanemu na stronie;
• Produkt jest wadliwy;
• Zakupiony produkt nie odpowiada jakości, która została ustalona w opisie partii.

Po zwróceniu towaru można liczyć na rekompensatę materialną tylko w przypadku przestrzegania pewnych zasad przedstawionych przez sprzedawcę, a mianowicie:

• Fakt, że jakość produktu nie odpowiada proponowanemu opisowi, musi zostać udowodniona przez konsumenta;
• Konsument nie może ponownie wydać sporu, jeżeli ten pierwszy zamknął ze względu na zgodę na jakość rzeczy (jest to często poszukiwane przez chińskich sprzedawców);
• Musisz udowodnić, że niepowodzenie rzeczy nastąpiło nie z twojego własnego powodu i jest małżeństwem fabrycznym.

Jeśli zbierzesz całą “bazę dowodową” i udało ci się przekonać administrację witryny, że towary pochodzą ze złej jakości, pozbawiony skrupułów przedsiębiorca będzie zobowiązany do zwrotu pieniędzy w jeden z proponowanych sposobów:

• Przez przelew elektroniczny na kartę Visa lub Master Card;
• Przez przelew bankowy do torebki w WebMoney;
• Przez system Western Union;
• Na elektronicznym portfelu w systemie QIWI.

Subtelności wysyłania paczki z powrotem

Czy można szybko zwrócić towar na Aliexpress?

W procedurze zwrotu rzeczy niskiej jakości jest
jedna subtelność, o której konsumenci często nie wiedzą. Rekompensatę materialną można uzyskać tylko wtedy, gdy zwrotne wysłanie paczki nastąpi na adres, który został potwierdzony przez sprzedającego w sporze.

Oznacza to, że w przypadku odwołania i utworzenia wniosku o zwrot finansowania należy zwrócić uwagę na wykres «Chcę odesłać produkt». W takiej sytuacji przedsiębiorca akceptuje warunki i pisze adres zwrotny.

Ponadto, nawet jeśli krajem wysyłającym są Chiny, nie można próbować z nieuczciwym sprzedawcą kwoty za przesyłkę zwrotną rzeczy niskiej jakości.

Niestety ta opcja nie jest dostępna na stronie. Szansa na zwrot pieniędzy pojawia się tylko w przypadku powstania roszczenia Escalate Dispute, jednak werdykt jest bardzo rzadko rozstrzygany na korzyść konsumenta.

Czasami wnioski o rekompensatę finansową występują z powodu utraty przesyłki.

Takie ciekawostki zdarzają się podczas wysyłania rzeczy przez chińską granicę. Istnieją jednak przypadki, gdy sprzedawca Aliekspress zwrócił pieniądze, a towary nadal trafiały do ​​konsumenta po kilku miesiącach. Oczywiście w tym przypadku nikt nie może nalegać na przeniesienie finansów z powrotem na przedsiębiorcę. Decyzja pozostaje tylko na sumieniu konsumenta.

Algorytm zwrotu paczki

Jak mogę zwrócić towary do Chin?

W rzeczywistości procedura zwrotu rzeczy odbywa się w taki sam sposób w dowolnym kierunku, więc kupujący przy sporządzaniu zwrotu powinni zwrócić uwagę na takie niuanse:

• Na swoim osobistym koncie w serwisie otwórz odpowiedni spór;
• Często w przypadku wniosku o odszkodowanie materialne wymagane są zdjęcia paczek, czeków i pokwitowań;
• Jeśli chcesz, aby cały koszt przesyłki został ci zwrócony, skorzystaj z funkcji Pełny Zwrot środków i zaznacz odpowiednie pole obok słowa Tak;
• Po odpowiedzi sprzedawcy na zgłoszenie, omów z nim szczegóły zwrotu;
• Jeśli przedsiębiorca z jakiegoś powodu nie zareaguje na reklamację w ciągu 10 dni, kliknij przycisk Escalate Dispute, który automatycznie przetłumaczy spór na mediatora strony;
• Po skontaktowaniu się ze sprzedawcą strony, zwykła procedura zaczyna się uzgadniać szczegóły zwrotu towaru i rekompensaty finansowej.

Kilka wskazówek

Nikt nie może ubezpieczyć się od zakupu rzeczy niskiej jakości, więc mediatorzy Alyexpress zalecają konsumentom przestrzeganie następujących prostych zasad podczas zawierania transakcji i otwierania paczek:

• Chwila rozpakowania paczki jest pożądana do sfilmowania na filmie, więc w przypadku usterki lub małżeństwa otrzymasz żelazne alibi, że niepowodzenie nie nastąpiło z twojego powodu;
• Czasami paczka przychodzi po wyznaczonym czasie, ale sprzedawca nie zawsze ponosi winę. Czasami powodem jest długoterminowa “Odprawa celna” i przerwy w pracy służb kurierskich;
• W przypadku negocjacji z pozbawionym skrupułów przedsiębiorcą bądź bardzo ostrożny i ostrożny, ponieważ może on otworzyć dla ciebie kontrargument;

Teraz już wiesz, w jaki sposób możesz łatwo zwrócić towar na aliexpress i jednocześnie uniknąć popełniania fatalnych błędów.

Co do zasady, odpowiednie spory tworzone przez konsumentów kończą się zwycięstwem, ale w przypadku dostarczenia wszystkich niezbędnych raportów fotograficznych.

Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić przedmiot zakupiony na stronie internetowej Alyexpress, zapoznaj się z zasadami rejestracji aplikacji, a także z niektórymi funkcjami tworzenia sporów, które zostały uwzględnione w artykule.