インターネットサイトを通じた商品の購入は一般的になっていますが、同時に標準以下の製品を入手する可能性から、誰も免除されません。また、通常の店で物を購入する場合は、すぐに返品して販売者や製造業者に請求することができます。オンライン購入の場合、状況は多少異なります。 Aliexpressに返品することで、稼働していない製品を購入する方法はありますか？
記事の資料に目を向けると、どのような場合に返品され、欠陥のある製品を交換するのかがわかります。
重要なポイント
Aliexpressのために購入された返品は、特定の規則および特定の状況、すなわち以下のことによってのみ行うことができます。
- 製品の返品は、他のすべての方法が前払い小包の払い戻しを約束していないため、紛争を作成することによってのみ行うことができます。
- 不具合品の交換の場合、返品小包は売り手によって支払われるのではなく、買い手によって支払われます。
- 返品が必要な場合は、紛争を部分的な物質補償にする方が良いです。この形式で発生する紛争は、問題の迅速な解決を保証します。
- パーシャルマテリアル補償に関する紛争は、パーセルを受け取った後にのみ開くことができます。したがって、荷物が到着する前に紛争を提起したい場合は、完全な財政的補償を目指していることを明記してください。
- しばしば、中国の売り手から購入した商品を返品する過程で、次のような約束をする必要があります。 「紛争を終わらせ、損害を払い戻し、新製品を無料で送る」. 原則として、約束された “ゴールデン山脈” それらは残る。このような状況では、紛争を終わらせず、自分自身を主張し続けます。
- 同じような問題が繰り返し発生した場合は、注文する前に、サイトで入手可能な販売者の評判を見てください。
払い戻しはいつ可能ですか？
あなたは小包を注文しましたが、商品は疑わしい品質ですか？
これは、悪意のある売り手からの資金の返還を求める言い訳です。どのように問題なくAliexpressに商品のお金を返すのですか？不良品に費やされた金額を返還するには、金融リターンの可能な条件に注意を払うことが重要です。注文を終了した後に誤動作が見つかった場合、払い戻しを希望する必要はありません。
ただし、サイト上にあるものが保証されている場合は 「拡張保護」, リプレイはまだ可能です。
次の点に注意する必要があります。
- 対応する欄に製品に欠陥がないと書いたバイヤーは、返金できません。
- 買い手が注文を終了する前にお金の支払いのための補償を申請していない場合、彼はお金を取り戻すことができなくなります。
払い戻し
買い戻しは、買い手が小包を売り手に送った後にのみ発生します。この場合、低品質パッケージのコストを返却するための全手順は、オープンな紛争に基づいてのみ開始されます。
次の理由により資金を返却することができます：
- 物はサイトに記載された説明に対応していません。
- 製品に欠陥があります。
- 購入した製品は、ロットの説明で修正された品質に対応していません。
商品を返品した後、売り手が提示した一定の規則に従う場合にのみ、物質的な報酬を希望することができます。
- 製品の品質が提案された記述と一致しないという事実は、消費者によって証明されなければならない。
- 物の品質との合意のために彼が閉鎖した最初のもの（これはしばしば中国の売り手が求めている）であれば、消費者は紛争を再発行することはできない。
- あなたは、事故の失敗があなた自身の理由で起こらず、工場の結婚であることを証明しなければなりません。
すべての「エビデンスベース」を集めて、商品の品質が悪くなったことをサイト運営者に確信させた場合、不道徳な起業家は提案された方法のいずれかでお金を返すよう義務づけられます。
- ビザまたはマスターカードへの電子送金
- WebMoneyの財布に電信送金する。
- ウェスタンユニオンシステムを通じて。
- QIWIシステムの電子財布。
小包を返送することの謝辞
すぐにAliexpressに商品を返すことは可能ですか？
不良品の返却手続きには、
消費者がしばしば知らない微妙な1つです。物品補償は、貨物の返送が紛争の売り手によって確認された住所で行われた場合に限り得ることができる。
つまり、控訴と財政再建のための申請を作成する場合は、グラフに注意してください «製品を送り返したい». このような状況では、起業家は条件を受け入れて返品住所を書くことに同意します。
また、送付先が中国であっても、不良品の返品のための額を悪意のある売り手と一緒に試すことはできません。
残念ながら、このオプションはサイトでは利用できません。返金の機会は、エスカレート紛争の主張が作成された場合にのみ表示されますが、消費者にはめったに恩恵を与えないという判決が下されます。
場合によっては、小包の紛失のために財政補償の申請が行われることがあります。
このような好奇心は、中国国境を越えて物を送るときに起こります。しかし、Aliekspressへの売り手がお金を返す場合があり、数ヶ月後に商品がまだ消費者に来た。もちろん、このケースでは誰も財務を起業家に移すことを主張することはできません。意思決定は消費者の良心にとどまります。
パーセルリターンアルゴリズム
どのように私は中国に商品を返すことができますか？
実際、物品の返品手続きはどのような方向でも同じ方法で行われるため、返品をする際に買い手はそのようなニュアンスに注意を払う必要があります。
- サイトの個人アカウントで、適切な紛争を開きます。
- 材料補償の申請の場合、小包、小切手、領収書の写真が必要になることがよくあります。
- 荷物の全費用を返却したい場合は、全額払い戻し機能を使用して、適切なボックスに「はい」という単語の反対の目盛りを入れます。
- 売り手が申請に応答した後、返品の詳細を彼に話してください。
- 起業家が何らかの理由で10日以内に申し立てに反応しない場合は、[Escalate Dispute]ボタンをクリックします。これにより、自動的にサイトのメディエータに紛争が翻訳されます。
- 現地スタッフが売り手に連絡した後、通常の手順で商品の返品と財政的補償の詳細について合意に達します。
いくつかのヒント
Alyexpressの仲介者は、取引終了時および小包の開封時に、消費者は以下の簡単な規則を遵守することを推奨しています。
- パッケージの開梱の瞬間は、ビデオで撮影することが望ましいため、故障や結婚があった場合、あなたの理由で故障が起こらなかったという鉄のアリバイがあります。
- 時々、小包は任命された時間の後に来るが、売り手は常に非難するわけではない。時にはその理由が長期的にある “通関” 宅配便サービスの仕事における中断;
- 不道徳な起業家と交渉する場合、あなたに反論を開くことができるので、非常に触覚的で注意深くしてください。
今、あなたは、どのようにして貨物をaliexpressに簡単に戻すことができ、同時に致命的な間違いを避けることができるかを知っています。
原則として、消費者によって作られた適切な紛争は勝利で終了するが、必要な写真レポートをすべて提供する場合は、
何らかの理由で、Alyexpressのウェブサイトで購入したアイテムを返品したい場合は、アプリケーションの登録ルールと、記事で検討された紛争の作成のいくつかの機能をお読みください。
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