Pembelian barang melalui laman Internet menjadi perkara biasa, tetapi pada masa yang sama dari kemungkinan mendapatkan produk yang tidak bermutu, tidak ada yang kebal. Dan jika dalam hal membeli sesuatu di kedai biasa, anda boleh segera kembali dan membuat tuntutan kepada penjual atau pengeluar, maka dalam kes pembelian dalam talian, keadaan agak berbeza. Bagaimanakah saya boleh mengembalikan wang kepada Aliexpress untuk produk yang tidak berfungsi?
Beralih ke bahan artikel, anda akan mengetahui di mana kes perkara itu akan dikembalikan dan bagaimana untuk menukar produk yang cacat.
Contents
Mata penting
Pulangan barangan yang dibeli untuk Aliexpress hanya boleh dilakukan dengan mematuhi peraturan tertentu dan dalam keadaan tertentu, iaitu:
- Kembali produk boleh dilakukan hanya dengan membuat pertikaian, kerana semua kaedah lain tidak menjanjikan pengembalian dana untuk petak prabayar;
- Sekiranya pertukaran produk yang rosak, bungkusan pemulangan tidak akan dibayar oleh penjual, tetapi oleh pembeli;
- Sekiranya perlu untuk mengembalikan sesuatu, lebih baik membuka pertikaian untuk pampasan bahan separa. Pertikaian, yang berlaku dalam format ini, menjamin resolusi segera isu ini;
- Pertikaian mengenai pampasan bahan separa boleh dibuka hanya selepas menerima petak tersebut. Oleh itu, jika anda ingin memfailkan pertikaian sebelum petak itu tiba, pastikan untuk menunjukkan bahawa anda bertujuan untuk pampasan kewangan penuh;
- Selalunya, dalam proses memulangkan barang yang dibeli dari penjual Cina, seseorang harus menghadapi janji-janji seperti “Tutup pertikaian itu, kami akan membayar ganti rugi dan menghantar produk baharu secara percuma”. Sebagai peraturan, yang dijanjikan “Gunung Emas” mereka kekal. Dalam keadaan sedemikian, jangan menutup perselisihan itu dan terus bersikeras sendiri;
- Jika anda berulang kali mengalami masalah yang sama, sebelum menempah mana-mana lot, lihat reputasi penjual, yang tersedia di laman web ini.
Dalam apa tempoh bayaran balik mungkin?
Anda mengarahkan petak, tetapi barang-barang itu adalah kualiti yang dipersoalkan?
Ini adalah alasan untuk menuntut pemulangan dana daripada penjual yang tidak bertanggungjawab. Bagaimana untuk memulangkan wang untuk barang ke Aliexpress tanpa masalah? Untuk memulangkan wang yang dibelanjakan untuk produk yang tidak bermutu, adalah wajar memberi perhatian kepada kemungkinan kemungkinan pulangan kewangan. Jika anda mendapati kerosakan selepas anda menutup pesanan itu, anda tidak perlu mengharapkan pengembalian wang.
Walau bagaimanapun, jika ada jaminan untuk perkara yang ada di tapak dipanggil “Perlindungan yang dilanjutkan”, memainkan semula keadaan masih boleh dilakukan.
Harus diingat bahawa:
- Pembeli, yang menyatakan dalam lajur sepadan bahawa produk itu tidak rosak, tidak akan dapat memulangkan dana;
- Sekiranya pembeli tidak memohon pampasan untuk membelanjakan wang sebelum menutup perintah itu, dia tidak akan dapat mendapatkan wang kembali.
Bayaran balik wang
Pulangan pembayaran berlaku hanya selepas pembeli menghantar petak itu kembali kepada penjual. Dalam kes ini, keseluruhan prosedur untuk mengembalikan kos untuk pakej berkualiti rendah dimulakan hanya berdasarkan pertikaian terbuka.
Anda boleh mengembalikan dana untuk alasan berikut:
- Perkara itu tidak sesuai dengan perihalan yang dinyatakan di laman web ini;
- Produk itu rosak;
- Produk yang dibeli tidak sepadan dengan kualiti yang ditetapkan dalam perihalan lot.
Setelah memulangkan barangan tersebut, anda boleh mengharapkan pampasan material hanya jika terdapat kepatuhan terhadap peraturan tertentu yang dikemukakan oleh penjual, yaitu:
- Hakikat bahawa kualiti produk tidak sepadan dengan penerangan yang dicadangkan itu mesti dibuktikan oleh pengguna;
- Pengguna tidak boleh mengeluarkan semula pertikaian tersebut, jika yang pertama ia ditutup karena perjanjian dengan kualitas barang (ini sering dicari oleh penjual Cina);
- Anda harus membuktikan bahawa kegagalan sesuatu perkara tidak berlaku untuk alasan anda sendiri dan perkahwinan kilang.
Jika anda mengumpul semua “bukti keterangan” dan anda dapat meyakinkan pentadbiran tapak bahawa barang-barang itu datang dari kualiti yang tidak baik, seorang usahawan yang tidak bertanggungjawab akan bertanggungjawab untuk mengembalikan wang itu dalam salah satu cara yang dicadangkan:
- Dengan pemindahan elektronik ke Kad Visa atau Master;
- Dengan pemindahan wayar ke dompet di WebMoney;
- Melalui sistem Western Union;
- Pada dompet elektronik dalam sistem QIWI.
Subtleties menghantar kembali bungkusan
Adakah mungkin dengan cepat memulangkan barangan kepada Aliexpress?
Dalam prosedur untuk memulangkan sesuatu perkara yang substandard, ada
salah satu kehalusan yang pengguna sering tidak tahu. Pampasan bahan boleh diperolehi hanya jika penghantaran kembali petak berlaku pada alamat yang telah disahkan oleh penjual dalam pertikaian tersebut.
Iaitu, dalam hal rayuan dan penciptaan permohonan untuk penyata kewangan, memberi perhatian kepada graf «Saya mahu menghantar semula produk». Dalam keadaan sedemikian, usahawan bersetuju menerima syarat dan menulis alamat kembali.
Di samping itu, walaupun negara menghantar adalah China, anda tidak boleh mencuba penjual yang tidak bertanggungjawab jumlahnya untuk penghantaran balik barang yang kurang bermutu.
Malangnya, pilihan ini tidak tersedia di laman web ini. Kemungkinan untuk memulangkan wang muncul hanya dalam hal penciptaan tuntutan Pertengkaran Escalate, bagaimanapun, putusan dibuat demi kepentingan konsumen sangat jarang.
Kadang-kadang permohonan pampasan kewangan berlaku kerana kehilangan petak.
Keingintahuan seperti itu berlaku semasa menghantar barang ke seluruh sempadan China. Walau bagaimanapun, terdapat kes-kes apabila penjual kepada Aliekspress memulangkan wang itu, dan barang-barang itu masih datang kepada pengguna selepas beberapa bulan. Sudah tentu, dalam hal ini tiada siapa yang boleh mendesak memindahkan kewangan kembali kepada usahawan. Keputusan itu hanya berlaku pada hati nurani pengguna.
Algoritma pulangan parcel
Bagaimanakah saya boleh memulangkan barangan ke China?
Malah, prosedur untuk mengembalikan perkara berlaku dengan cara yang sama di mana-mana arah, jadi pembeli ketika membuat pengembalian harus memperhatikan nuansa seperti itu:
- Dalam akaun peribadi anda di tapak, buka pertikaian yang sesuai;
- Selalunya, dalam hal permohonan pampasan bahan, gambar bungkusan, cek dan penerimaan diperlukan;
- Sekiranya anda mahu keseluruhan kos petak itu dikembalikan kepada anda, gunakan fungsi Pemulihan Penuh dan letakkan tanda di kotak yang bersesuaian, bertentangan dengan perkataan Yes;
- Selepas penjual memberi respons kepada permohonan tersebut, bincangkan dengannya butir-butir penyata itu;
- Jika usahawan atas sebab tertentu tidak bertindak balas terhadap tuntutan itu dalam masa 10 hari, klik pada butang Pertengkaran Escalate, yang secara automatik akan menterjemahkan pertikaian ke mediator laman web tersebut;
- Selepas kakitangan tapak menghubungi penjual, prosedur biasa mula menyetujui butiran kembalinya item dan pampasan kewangan.
Beberapa petua
Tidak ada yang boleh menginsuranskan terhadap pembelian barang yang tidak bermutu, jadi mediator Alyexpress mengesyorkan agar para pengguna mematuhi aturan-aturan berikut yang berikut semasa kesimpulan transaksi dan pembukaan petak:
- Momen membungkus pakej adalah wajar untuk difilemkan di video, jadi jika berlaku kerosakan atau mempunyai perkahwinan, anda akan mempunyai alibi besi yang kegagalan itu tidak berlaku atas sebab anda;
- Kadang-kadang bungkusan datang selepas masa yang ditetapkan, tetapi penjual tidak selalu dipersalahkan. Kadang-kadang sebabnya terletak pada jangka panjang “Pelepasan kastam” dan gangguan dalam kerja perkhidmatan kurier;
- Dalam kes rundingan dengan seorang usahawan yang tidak bertanggungjawab, berhati-hati dan berhati-hati, kerana dia boleh membuka hujah balas kepada anda;
Sekarang anda tahu bagaimana anda boleh dengan mudah memulangkan barangan kepada aliexpress dan pada masa yang sama elakkan kesilapan maut.
Sebagai peraturan, pertikaian yang mencukupi yang dibuat oleh pengguna berakhir dengan kemenangan, tetapi dalam kes menyediakan semua laporan foto yang diperlukan.
Jika atas sebab tertentu anda ingin memulangkan barang yang anda beli di laman web Alyexpress, baca peraturan pendaftaran aplikasi, serta beberapa ciri penciptaan pertikaian, yang dipertimbangkan dalam artikel itu.
No Comments