Come restituire le merci a Aliexpress?

Gli acquisti di beni attraverso i siti Internet sono diventati comuni, ma allo stesso tempo dalla possibilità di ottenere prodotti scadenti, nessuno è immune. E se nel caso dell’acquisto di una cosa in un negozio ordinario, è possibile restituire immediatamente e presentare reclami al venditore o al produttore, quindi nel caso di acquisti online, la situazione è leggermente diversa. Come posso restituire i soldi a Aliexpress per un prodotto non funzionante?

Passando ai materiali dell’articolo, scoprirai in quali casi la cosa deve essere restituita e come scambiare il prodotto difettoso.

Punti importanti

La restituzione delle merci acquistate per Aliexpress può essere effettuata solo seguendo determinate regole e in situazioni specifiche, vale a dire:

• La restituzione del prodotto può essere effettuata solo creando una contestazione, poiché tutti gli altri metodi non promettono un rimborso per il pacco prepagato;
• In caso di sostituzione di un prodotto difettoso, il pacco di reso non sarà pagato dal venditore, ma dall’acquirente;
• Se è necessario restituire le cose, è meglio aprire la controversia a un risarcimento parziale del materiale. La contestazione, che si verifica in questo formato, garantisce la pronta risoluzione del problema;
• La contestazione sulla compensazione parziale del materiale può essere aperta solo dopo aver ricevuto il pacco. Pertanto, se si desidera presentare una controversia prima che il pacco arrivi, assicurarsi di indicare che si sta mirando a un completo risarcimento finanziario;
• Spesso, nel processo di restituzione dei beni acquistati da un venditore cinese, si devono affrontare promesse come “Chiudi la controversia, rimborseremo il danno e invieremo il nuovo prodotto gratuitamente”. Di norma, il promesso “Montagne dorate” quelli rimangono. In tali situazioni, non chiudere la disputa e continuare a insistere per conto tuo;
• Se riscontri ripetutamente problemi simili, prima di ordinare qualsiasi lotto, guarda la reputazione del venditore, che è disponibile sul sito.

In quale periodo è possibile il rimborso?

Hai ordinato un pacco, ma i prodotti sono di qualità discutibile?

Questa è una scusa per chiedere il ritorno di fondi da un venditore senza scrupoli. Come restituire i soldi per le merci a Aliexpress senza problemi? Per restituire il denaro speso per un prodotto scadente, vale la pena prestare attenzione ai possibili termini del ritorno della finanza. Se trovi un malfunzionamento dopo aver chiuso l’ordine, non dovrai sperare in un rimborso.

Tuttavia, se c’è una garanzia per la cosa che è sul sito è chiamato “Protezione estesa”, replay la situazione è ancora possibile.

Va notato che:

• L’acquirente, che nella colonna corrispondente ha notato che il prodotto non è difettoso, non sarà in grado di restituire i fondi;
• Se l’acquirente non ha richiesto un risarcimento per la spesa prima di chiudere l’ordine, non sarà in grado di recuperare i soldi.

Rimborso di denaro

Il ritorno del pagamento avviene solo dopo che l’acquirente ha rispedito il pacco al venditore. In questo caso, l’intera procedura per la restituzione di un costo per un pacchetto di bassa qualità viene avviata solo sulla base di una controversia aperta.

È possibile restituire i fondi per i seguenti motivi:

• La cosa non corrisponde alla descrizione riportata sul sito;
• Il prodotto è difettoso;
• Il prodotto acquistato non corrisponde alla qualità che è stata fissata nella descrizione del lotto.

Dopo aver restituito la merce, è possibile sperare in un risarcimento materiale solo in caso di conformità con determinate regole avanzate dal venditore, vale a dire:

• Il fatto che la qualità del prodotto non corrisponda alla descrizione proposta deve essere dimostrata dal consumatore;
• Il consumatore non può ri-emettere la controversia, se il primo ha chiuso a causa dell’accordo con la qualità della cosa (questo è spesso ricercato dai venditori cinesi);
• Devi dimostrare che il fallimento della cosa non si è verificato per la tua stessa ragione ed è un matrimonio di fabbrica.

Se si raccolgono tutti i “base di conoscenze” e sono stati in grado di convincere l’amministrazione del sito che la merce è venuto un scarsa qualità, le aziende senza scrupoli saranno obbligati a restituire il denaro a uno dei seguenti modi:

• Con trasferimento elettronico a Visa o Master Card;
• Tramite bonifico bancario in una borsa in WebMoney;
• Attraverso il sistema Western Union;
• Sul portafoglio elettronico nel sistema QIWI.

Sottigliezze di invio di un pacco indietro

È possibile restituire rapidamente le merci a Aliexpress?

Nella procedura per il ritorno di una cosa substandard, c’è
una sottigliezza che i consumatori spesso non conoscono. La compensazione materiale può essere ottenuta solo se l’invio di ritorno del pacco avviene all’indirizzo indicato dal venditore nella controversia.

Cioè, in caso di appello e la creazione di una domanda per un ritorno di finanza, prestare attenzione al grafico «Voglio inviare il prodotto indietro». In tale situazione, l’imprenditore accetta di accettare i termini e scrivere un indirizzo di ritorno.

Inoltre, anche se il paese di provenienza è la Cina, non è possibile provare con un venditore senza scrupoli l’importo per la spedizione di ritorno di una cosa inferiore alla norma.

Sfortunatamente, questa opzione non è disponibile sul sito. La possibilità di restituire denaro appare solo in caso di creazione del reclamo di Escalate Dispute, tuttavia, il verdetto è fatto a favore del consumatore molto raramente.

A volte le richieste di risarcimento finanziario avvengono a causa della perdita del pacco.

Tali curiosità si verificano quando si inviano cose attraverso il confine cinese. Tuttavia, ci sono casi in cui il venditore di Aliekspress ha restituito i soldi, e le merci sono ancora arrivate al consumatore dopo un paio di mesi. Naturalmente, in questo caso nessuno può insistere sul trasferimento delle finanze all’imprenditore. La decisione rimane solo sulla coscienza del consumatore.

L’algoritmo di restituzione del pacco

Come posso restituire le merci in Cina?

In effetti, la procedura per la restituzione delle cose si verifica allo stesso modo in qualsiasi direzione, quindi gli acquirenti quando elaborano un reso dovrebbero prestare attenzione a tali sfumature:

• Nel tuo account personale sul sito, apri una controversia appropriata;
• Spesso, nel caso di una richiesta di risarcimento materiale, sono richieste foto di pacchi, assegni e ricevute;
• Se desideri che ti venga restituito l’intero costo del pacco, utilizza la funzione Rimborso completo e metti un segno di spunta nella casella appropriata, di fronte alla parola Sì;
• Dopo che il venditore ha risposto all’applicazione, discutere con lui i dettagli del reso;
• Se l’imprenditore per qualche motivo non risponde al reclamo entro 10 giorni, fare clic sul pulsante Escalate Dispute, che tradurrà automaticamente la controversia nei mediatori del sito;
• Dopo che lo staff del sito contatta il venditore, la normale procedura inizia a concordare i dettagli della restituzione dell’articolo e della compensazione finanziaria.

Alcuni consigli

Nessuno può assicurare contro l’acquisto di una cosa scadente, quindi i mediatori di Alyexpress raccomandano ai consumatori di osservare le seguenti semplici regole durante la conclusione delle transazioni e l’apertura dei pacchi:

• Il momento di disimballare il pacchetto è auspicabile per essere filmato su un video, quindi in caso di malfunzionamento o matrimonio avremo un alibi di ferro che il fallimento non è accaduto per la tua ragione;
• A volte il pacco arriva dopo l’orario stabilito, ma il venditore non è sempre da incolpare. A volte la ragione sta nel lungo termine “Sdoganamento” e interruzioni nel lavoro dei servizi di corriere;
• Nel caso di negoziare con un imprenditore senza scrupoli, sii molto delicato e attento, dato che può aprire una contro-argomentazione per te;

Ora sai come puoi facilmente restituire la merce ai aliexpress e allo stesso tempo evitare di commettere errori fatali.

Di norma, le controversie adeguate create dai consumatori si concludono con la vittoria, ma nel caso di fornire tutti i report fotografici necessari.

Se per qualche motivo vuole rimborsare si acquista online le cose Aliekspress leggere le regole di domande di registrazione, così come alcune caratteristiche della creazione di contenziosi che sono stati considerati in questo articolo.