Hur returnerar du varor till AliExpress?

Inköp av varor via webbplatser har blivit vanligt, men samtidigt från möjligheten att erhålla substandardprodukter är ingen immune. Och om du köper en sak i en vanlig butik, kan du omedelbart återvända och göra anspråk på säljaren eller tillverkaren, då är det i fråga om inköp online något annorlunda. Hur kan jag återvända pengar till Aliexpress för en icke-fungerande produkt?

När du hänvisar till materialet i artikeln hittar du i vilka fall saken ska returneras och hur man byter ut den defekta produkten.

Viktiga punkter

Returköp som köpts för Aliexpress kan endast göras genom att följa vissa regler och i specifika situationer, nämligen:

• Retur av produkten kan ske endast genom att skapa en tvist, eftersom alla andra metoder inte lovar återbetalning för det förbetalda paketet.
• I händelse av utbyte av en defekt produkt kommer returpaketet inte att betalas av säljaren, utan av köparen.
• Om det är nödvändigt att returnera saker är det bättre att öppna tvisten för partiell materiell ersättning. Tvist som uppstår i detta format garanterar en snabb lösning av problemet.
• Tvist om partiell kompensation kan endast öppnas efter mottagandet av paketet. Därför, om du vill lämna en tvist innan paketet anländer, var noga med att ange att du syftar till full ekonomisk ersättning.
• Ofta i processen att återvända varor som köpts från en kinesisk säljare måste man möta löften som “Stäng tvisten, vi kommer att ersätta skadan och skicka den nya produkten gratis”. Som regel den lovade “Gyllene berg” de återstår. I sådana situationer, stäng inte tvisten och fortsätt att insistera på egen hand;
• Om du upprepade gånger stött på liknande problem, innan du beställer något, kolla på säljarens rykte, vilket finns tillgängligt på webbplatsen.

Under vilken tid är återbetalningen möjlig?

Du beställde ett paket, men varorna är av tvivelaktig kvalitet?

Detta är en ursäkt för att kräva återbetalning av medel från en skrupelfri säljare. Hur återvänder pengar till varorna till AliExpress utan problem? För att återvända pengarna till en substandard produkt är det värt att uppmärksamma de möjliga villkoren för återlämnande av finansiering. Om du hittar en funktionsfel efter att du har stängt beställningen behöver du inte hoppas på återbetalning.

Men om det finns en garanti för det som finns på webbplatsen heter “Utökat skydd”, återspelning är situationen fortfarande möjlig.

Det bör noteras att:

• Köparen, som noterade i motsvarande kolumn att produkten inte är defekt, kommer inte att kunna returnera fonderna.
• Om köparen inte har ansökt om ersättning för utgifter innan han avslutar ordern kommer han inte att kunna få tillbaka pengar.

Återbetalning av pengar

Återbetalning sker först efter köparen skickar paketet tillbaka till säljaren. I detta fall initieras hela förfarandet för återföring av en kostnad för ett lågkvalitativt paket endast på grundval av en öppen tvist.

Du kan returnera pengarna av följande skäl:

• Saken motsvarar inte den beskrivning som anges på webbplatsen;
• Produkten är defekt
• Den inköpta produkten motsvarar inte den kvalitet som fastställdes i varubeskrivningen.

Efter att ha returnerat varan kan du bara hoppas på materiell ersättning vid överensstämmelse med vissa regler som säljaren har lagt fram, nämligen:

• Det faktum att produktens kvalitet inte överensstämmer med den föreslagna beskrivningen måste bevisas av konsumenten.
• Konsumenten kan inte återge tvisten om den första han stängde på grund av överenskommelsen med kvaliteten på saken (det är ofta eftersökt av kinesiska säljare).
• Du måste bevisa att misslyckandet av saken inträffade inte av din egen anledning och är ett fabriks äktenskap.

Om du samlar alla “bevisbasen” och du lyckades övertyga administrationen av sajten att varorna kom av dålig kvalitet, kommer en skrupelfri entreprenör att vara skyldig att returnera pengarna på ett av de föreslagna sätten:

• Genom elektronisk överföring till Visa eller Master Card
• Genom överföring till en handväska i WebMoney;
• Genom Western Union systemet;
• På den elektroniska plånboken i QIWI-systemet.

Subtiliteter för att skicka ett paket tillbaka

Är det möjligt att snabbt returnera varorna till AliExpress?

I förfarandet för återlämnande av en substandard sak finns det
en subtilitet som konsumenterna ofta inte vet om. Materialkompensation kan endast erhållas om returförsändelsen av paketet sker på den adress som säljaren bekräftat i tvisten.

Det är i händelse av överklagande och upprättande av en ansökan om finansiell återföring att uppmärksamma grafen «Jag vill skicka produkten tillbaka». I en sådan situation accepterar entreprenören att acceptera villkoren och skriva en returadress.

Dessutom, även om sändningslandet är Kina, kan du inte försöka med en skrupelfri säljare satsen för att skicka tillbaka en substandard sak.

Tyvärr är det här alternativet inte tillgängligt på webbplatsen. Möjligheten att återvända pengar förekommer endast i händelse av att kravet om eskalat tvist upprättas, men domen görs i synnerhet för konsumenten mycket sällan.

Ibland uppstår ansökningar om ekonomisk ersättning på grund av förlusten av paketet.

Sådana kuriositeter händer när du skickar saker över den kinesiska gränsen. Det finns emellertid fall då säljaren till Aliekspress returnerade pengarna, och varorna kom fortfarande till konsumenten efter några månader. Naturligtvis kan ingen i detta fall insistera på att överföra ekonomin tillbaka till entreprenören. Beslutet förblir bara konsumentens samvete.

Paketreturalgoritmen

Hur kan jag returnera varor till Kina?

Faktum är att förfarandet för återlämnande av saker sker på samma sätt i vilken riktning som helst, så att köpare vid upprättande av avkastning bör vara uppmärksamma på sådana nyanser:

• Öppna ett lämpligt tvist i ditt personliga konto på webbplatsen.
• Ofta, vid ansökan om materiell kompensation krävs bilder av paket, checkar och kvitton.
• Om du vill att hela kostnaden för paketet ska returneras till dig använder du Full Refund-funktionen och sätter en kryss i den rätta rutan, mitt emot ordet Ja;
• När säljaren har svarat på ansökan, diskutera med honom detaljerna i avkastningen;
• Om företagaren av någon anledning inte reagerar på fordran inom 10 dagar, klicka på Escalate Dispute-knappen, som automatiskt översätter tvisten till mediatorerna på webbplatsen.
• Efter att platspersonalen har kontakt med säljaren börjar det vanliga förfarandet att komma överens om detaljerna om varans retur och ekonomisk ersättning.

Några tips

Ingen kan försäkra sig mot inköp av en substandard sak, så mediatorerna i Alyexpress rekommenderar att konsumenterna observerar följande enkla regler vid avslutande av transaktioner och öppnande av paket:

• Det ögonblick att packa upp paketet är önskvärt att bli filmad på en video, så i händelse av funktionsfel eller äktenskap får du en järn alibi att felet inte händer av din anledning.
• Ibland kommer paketet efter den utsedda tiden, men säljaren är inte alltid skyldig. Ibland ligger orsaken på lång sikt “Tullklarering” och avbrott i arbetet med budtjänster
• Vid förhandlingar med en skrupelfri entreprenör, var väldigt taktfull och försiktig, eftersom han kan öppna ett motargument för dig;

Nu vet du hur du lätt kan returnera varorna till aliexpressen och samtidigt undvika att göra dödliga misstag.

Som regel slutar adekvata tvister skapade av konsumenterna seger, men när det gäller att tillhandahålla alla nödvändiga bildrapporter.

Om du av någon anledning vill returnera det föremål du köpte på Alyexpress hemsida, läs reglerna för registrering av ansökningar, liksom vissa funktioner i skapandet av tvister, vilka övervägdes i artikeln.